Il CRM rappresenta oggi una leva fondamentale per la crescita e la competitività delle imprese, permettendo di ottimizzare le relazioni con i clienti e di generare valore in ogni fase del loro ciclo di vita.
Questo evento è rivolto a piccole, medie e grandi imprese che desiderano esplorare le potenzialità strategiche del CRM, analizzando come un utilizzo efficace possa trasformare l’organizzazione aziendale, migliorare i processi e favorire l’innovazione.
Durante l’incontro, approfondiremo i motivi per cui molti progetti CRM non raggiungono gli obiettivi prefissati e come evitarli attraverso un approccio integrato che metta al centro persone, processi e tecnologia.
Verranno infine presentati casi di successo per evidenziare esempi concreti di implementazioni vincenti, con un focus sui benefici ottenuti e sulle lezioni apprese. Un’occasione unica per confrontarsi con esperti del settore, scoprire best practice e trovare ispirazione per sviluppare strategie in grado di costruire relazioni solide, scalabili e orientate al futuro.